La clinique des 2 Caps, située à Coquelles, vient d’être certifiée ISO 9001 sur les 4 process suivants :

prise en charge du patient, prise en charge médicamenteuse, maintenance et mise à disposition des dispositifs techniques, maintenance et mise à disposition des dispositifs biomédicaux.

Norme du management de la qualité, la certification ISO 9001 apporte des garanties en termes de qualité organisationnelle au sein d’une structure.

Prise en charge des patients et de leur entourage, collaboration avec de multiples interlocuteurs internes et externes, valorisation des savoirs et des compétences, maîtrise et/ou réduction des coûts, gestion et prévention des risques… Les enjeux stratégiques et opérationnels de la clinique impliquent une coordination efficace.

« Le sens d’une démarche de management de la qualité dans un établissement de santé a tout son sens au vu de l’organisation qui doit constamment être améliorée » déclare Benjamin Roussier directeur de la clinique.

Cette norme mesure l’efficacité des services afin de statuer sur la performance de l’organisation de la clinique. Cela lui permet de mettre en place une logique d’amélioration continue.

« C’est une immense fierté d’obtenir cette certification qui est le résultat d’un travail d’équipe. Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue où l’écoute de nos patients est primordiale. La clinique des 2 Caps est le 2è établissement du groupe à être certifiée. Nous comptons bien ne pas en rester là ! » souligne Anne-Sophie Thilliez, responsable Qualité du Groupe HPL.

A propos du Groupe HPL (Hôpitaux Privés Littoral)

Avec 5 établissements et près de 1 000 salariés, le groupe HPL (Hôpitaux Privés du Littoral) est l’un des principaux acteurs de la santé du Pas-de-Calais, répartis sur les bassins de vie du Littoral (Clinique des 2 Caps et Centre MCO Côte d’Opale) et de l’Artois (Cliniques Anne d’Artois, Mahaut de Termonde et Médico-Chirurgicale).

Contact presse :
Alexandra Guison
aguison@groupehpl.com
Tél : 06 69 43 75 44
www.groupehpl.com

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